Tiempos de Entrega y Logística

MP Medical tiene oficinas en Peñalolén y Bodegas en la comuna de San Miguel en Santiago. Somos distribuidora de insumos y equipos médicos sobre todo por mayor, trabajamos también con portal de Chilecompra, trabajamos con Oficina administrativa y Bodegas en Santiago, trabajamos principalmente con despacho y envío a regiones, trabajamos con casi todos los Couriers de envío nacional. Nuestro mínimo de venta es de $80.000 en productos y tiene despacho en gran parte de Santiago gratis, igualmente consulte su comuna para validar antes.

Para clientes que desean retirar pedidos pre pagados o pagar contra entrega, se debe enviar correo con la solicitud para pedir autorización del retiro en nuestra oficina en Peñalolén al correo sgte: contacto@mpmedical.cl para pedir la autorización y agendar su visita.
Si tiene dudas adicionales puede llamar a los sgtes fonos 9 9858 5882  o al  9 8492 4008.

Retiros

Disponibles los retiros de 24 a 48 hrs en oficinas de MP Medical de lunes a viernes para productos previamente comprados por web o cotizaciones vía correo gestionadas previamente. Cliente debe eso si solicitar y esperar la autorización y confirmación del retiro vía email al correo: contacto@mpmedical.cl para agendar el día y horario de retiro antes de acercase a nuestras oficinas. (Este procedimiento es el mismo en caso de requerir pagar contra retiro pedidos agendados con autorización via correo)

Envíos

• RM: 24 a 48 hrs hábiles con pagos confirmados antes de las 16:00 hrs.
• Regiones: 24 a 72 hrs hábiles dependiendo de la región de envío.
• Zonas Extremas: Tiempo extendido según localidad.

Para productos y equipos vía importación

En el caso de productos y equipos gestionados mediante importación directa, MP Medical informa en cada publicación el plazo estimado de entrega más habitual y probable, de acuerdo con los tiempos normales de fabricación, disponibilidad, transporte y proceso de importación.

No obstante, para efectos contractuales y con el fin de contemplar posibles retrasos derivados de factores externos, logísticos, aduaneros o internacionales ajenos a MP Medical, se establece como plazo máximo de entrega:

• Hasta 75 días corridos para importaciones por vía aérea.
• Hasta 120 días corridos para importaciones por vía marítima.

Estos plazos se contabilizan desde la fecha de pago del producto o equipo, ya sea mediante pago contado del 100% del valor, o bien a través de un abono previamente autorizado para el encargo, el cual podrá variar entre un 30% y un 50%, según las condiciones establecidas y aceptadas en cada cotización.

Es importante señalar que los plazos indicados en las publicaciones corresponden a los tiempos de entrega que habitualmente se cumplen en condiciones normales y representan nuestra mejor estimación al momento de la compra. Sin perjuicio de ello, en toda operación de importación deberá considerarse como condición contractual el plazo máximo señalado anteriormente para cada modalidad de transporte.

Nuestro objetivo es mantener al cliente debidamente informado durante todo el proceso y realizar cada gestión necesaria para que la entrega se concrete en el menor tiempo posible dentro de las condiciones propias de cada importación.