Términos y Condiciones MP Medical
Bienvenido a www.mpmedical.cl. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso, los cuales, junto con nuestra política de privacidad, rigen la relación entre nuestra compañía MP Importadora Limitada, nombre comercial MP Medical mencionado más adelante en detalle de los términos y condiciones y usted en relación con este sitio web.
1- Identificación Legal
El sitio web www.mpmedical.cl es operado por MP Importadora Limitada, sociedad legalmente constituida en Chile. Las transacciones comerciales, facturación y gestiones legales se realizan bajo esta entidad descrita.
2- Uso del Sitio Web
El contenido de las páginas de este sitio web es para su información general y uso personal solamente. Está sujeto a cambios sin previo aviso. Ni nosotros ni terceros proporcionamos ninguna garantía en cuanto a la exactitud, puntualidad, rendimiento, integridad o idoneidad de la información y los materiales encontrados u ofrecidos en este sitio web para cualquier propósito particular.
3- Registro y Datos del Cliente
MP Medical permite realizar compras sin necesidad de crear una cuenta.
Toda la información proporcionada por el cliente se considera fidedigna y es su responsabilidad mantenerla actualizada.
Los datos se tratarán de manera confidencial y se utilizarán exclusivamente para procesar la compra, el despacho y la gestión postventa.
4-Políticas de Garantía
Garantía Legal: Todos los productos nuevos cuentan con un plazo mínimo de 6 meses de garantía legal por fallas de fabricación, de acuerdo con la normativa vigente en Chile.
Garantía Voluntaria: Algunos productos pueden contar con garantías extendidas ofrecidas por el fabricante o MP Medical, las cuales se rigen por sus propias pólizas.
Procedimiento: Para hacer válida una garantía, el producto debe ser ingresado a nuestro servicio técnico para diagnóstico y certificación de la falla previamente
5- Derecho a Retracto (Compras Online)
De acuerdo con la legislación chilena para ventas a distancia, el usuario, si es persona natural, tiene un plazo de 10 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho a retracto, siempre que el producto no haya sido abierto, probado o usado, y conserve sus embalajes originales intactos.
- Los costos de transporte asociados al retracto serán asumidos por el cliente.
- Ciertos productos de uso personal (como mascarillas o tubos) no admiten retracto por razones de higiene y salud.
Cancelación de productos por encargo o importación especial
Tratándose de productos adquiridos vía importación o en proceso de importación por encargo del cliente, una vez aceptada la cotización, recibido el abono correspondiente y cursada la orden de compra al fabricante o proveedor internacional, dicha operación dará lugar a compromisos de pago, adquisición, logística y demás costos asociados que pueden tener carácter irrevocable y no reembolsables.
En caso de que el cliente solicite voluntariamente la cancelación o desistimiento de la operación durante o con posterioridad al cursado de la orden de compra internacional, MP Importadora Limitada podrá retener, a título de compensación, los montos correspondientes a los costos, compromisos y perjuicios económicos efectivamente incurridos como consecuencia directa del encargo, incluyendo pagos no recuperables efectuados al fabricante o proveedor internacional, gastos administrativos y operacionales, comisiones bancarias, costos logísticos, de transporte, flete y demás desembolsos directamente asociados a la importación.
Esta compensación tendrá como límite máximo el equivalente al 50% del valor total del producto o equipo encargado del cual cliente esta desistiendo en la compra, sin que pueda exceder los costos, obligaciones y perjuicios económicos efectivamente soportados por MP Medical como consecuencia de la cancelación.
6- Despacho y Entregas
Los productos pueden ser enviados tanto por personal nuestro de despacho si es en Santiago como a través de empresas de transporte externas (Chilexpress, Starken, Bluexpress, etc.). Al realizar la compra, el cliente acepta que los tiempos de entrega y políticas de gestión se rigen por las condiciones de la empresa de envío contratada. Para el caso de regiones si o si trabajamos solo con envíos través de empresas de transporte externas (Chilexpress, Starken, Bluexpress, etc.).
7- Propiedad Intelectual
Este sitio web contiene material que es propiedad de o licenciado a nosotros. Este material incluye, pero no se limita a, el diseño, maquetación, apariencia y gráficos. La reproducción está prohibida salvo de conformidad con el aviso de copyright, que forma parte de estos términos y condiciones.
8- Jurisdicción y Ley Aplicable
Cualquier disputa que surja del uso de este sitio web estará sujeta a las leyes de la República de Chile y a la jurisdicción de sus tribunales competentes.
Contacto Legal
- Razón Social: MP Importadora Limitada
- RUT : 76.188.424-7
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- Teléfonos: 9 9858 5882 / 9 8492 4008